Regulamin płatności drogą elektroniczną na stronie www.tiger.info.pl

1. Niniejszy regulamin płatności drogą elektroniczną , zwany dalej Regulaminem ustalony zostaje przez Tiger Travel Jan Jaszczak z siedzibą we Wrocławiu przy ulicy Zemskiej 5/29, kod pocztowy 54-438, nr NIP 894-129-21-48, nr REGON 932817700.Telefon 694337532.

Zasady dokonywania zakupu usług i ich zwrotu

2. Regulamin dotyczy płatności dokonywanych drogą elektroniczną poprzez stronę www.tiger.info.pl.
3. Za zamówione imprezy turystyczne istnieje możliwość zapłaty kartą kredytową za pośrednictwem dotpay.pl
4. W celu uzyskania możliwości zapłaty za wycieczkę drogą elektroniczną należy uzgodnić formę płatności przed zawarciem Umowy. Umowy zawierane są odrębnie w formie pisemnej. Po podpisaniu Umowy przesyłamy link do zapłaty drogą elektroniczną.
Warunki rezygnacji z wycieczki lub zmiany Uczestnika określone są w przesyłanej Umowie.
5. W przypadku płatności drogą elektroniczną za rezerwację hotelową , należy uzgodnić z Biurem Tiger Travel taką formę płatności. Po otrzymaniu oferty wraz z warunkami anulowania rezerwacji hotelowej i akceptacji oferty przez Klienta przesyłamy link do zapłaty za rezerwację hotelową drogą elektroniczną.
6. W przypadku płatności drogą elektroniczną za bilety lotnicze , należy uzgodnić z Biurem Tiger Travel taką formę płatności. Po otrzymaniu oferty przelotu wraz z warunkami zwrotu/ zmiany biletu wg warunków ustanowionych przez linie lotnicze i akceptacji oferty przez Klienta przesyłamy link do zapłaty za bilet drogą elektroniczną.
7. Autoryzacja transakcji zapłaty kartami kredytowymi dokonywana jest przez centrum autoryzacyjne Dotpay przy współpracy z bankiem, który wydał kartę płatniczą. Dane wprowadzane do formularza autoryzacji transakcji dotyczące posiadacza karty ( dane osobowe , numer karty ) przekazywane są bezpośrednio do centrum autoryzacyjnego. Tiger Travel nie gromadzi danych dotyczących kart którymi dokonywane są płatności. Po dokonaniu transakcji, bank wystawca karty, którą dokonano płatności , blokuje środki pieniężne, stanowiące wpłatę za zamówione usługi.
8. Płatność drogą elektroniczną może być dokonana wyłącznie przez pełnoletnie osoby fizyczne lub osoby prawne będące właścicielem karty płatniczej.

Reklamacje

9. Reklamacje Kupujących dotyczące płatności w serwisie rozpatruje firma Dotpay za pośrednictwem Tiger Travel. Reklamację należy złożyć w formie pisemnej listem poleconym lub pocztą kurierską . Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać przynajmniej : numer, kwotę, datę transakcji , imię i nazwisko, adres do korespondencji oraz określenie stwierdzonej nieprawidłowości . Reklamację należy złożyć w ciągu 30 dni od daty płatności. Kupującemu zostanie udzielona odpowiedź pisemna w przeciągu 3 dni roboczych. W uzasadnionych przypadkach , spowodowanych wymogiem uzyskania innych potwierdzeń lub dokumentacji transakcji odpowiedź zostanie udzielona pisemna w terminie do 30 dni od daty odebrania reklamacji.
10. Reklamacje dotyczące zakupionych biletów lotniczych lub rezerwacji hotelowych należy składać w formie pisemnej listem poleconym lub pocztą kurierską w ciągu 30 dni od daty płatności. Odpowiedź zostanie udzielona w formie pisemnej w terminie 30 dni od daty odebrania reklamacji.
11. Warunki reklamacji dotyczące imprez turystycznych określone są odrębnie w przesyłanych Umowach.
12. Reklamacje należy wysyłać na adres : Tiger Travel Jan Jaszczak, ul. Zemska 5/29, 54-438 Wrocław

Zasady ochrony danych osobowych

13. Tiger Travel nie gromadzi danych osobowych Kupujących w formie zapłaty elektronicznej.
    Dostarczenie danych Kupujących do bazy danych osobowych następuje za pośrednictwem internetu z wykorzystaniem oprogramowania Dotpay, w stosunku , do którego Dotpay przysługują prawa. Dotpay zobowiązuje się do nieprzetwarzania danych osobowych w celach innych niż związanych z realizacją płatności. Dane osobowe nie są udostępniane nieuprawnionym podmiotom i nie są przetwarzane w celach marketingowych Dotpay.

Wrocław 02.09.2011